calian BOUTIQUEドレスレンタル｜ご利用ガイド

初めての方へ

基本のご利用方法

当店は原則、3泊4日のレンタルシステムです。

STEP 1　ご注文

当店では、ご来店いただきご試着してから注文する「店舗試着」と、インターネットからご注文いただける「ネット注文」の2つをご用意しております。

STEP 2　ご利用日の２日前のお受取り

• ￥5,000以上のご利用で送料無料！
  （￥5,000未満、離島・沖縄及び北海道へのご配送は送料￥1,000いただきます）
• 原則ヤマト運輸でお送りします。お時間指定も可能。
• ご利用日が差し迫っている方で店頭試着にてご契約された方は、ご試着後そのまま商品をお持ち帰りいただくことも可能です。詳しくはショップまでお問い合わせください。

STEP 3　ご利用

どうぞ素敵な時間をお楽しみください！

STEP 4　ご返却手続き

配送にてご返却下さい。
※ご利用日翌日15時までに発送のお手続き
※ご返却の配送料はお客様にご負担いただいております。
店舗でレンタルされた方はご来店にて返却も可能です。
※ご利用日翌日の営業時間内に店舗にご来店

料金について

1.パーティードレス・小物の基本レンタル料金（3泊4日）

お得なコーディネート料金

クリーニング料金

クリーニング代をドレス1着につき1,000円頂いております。
ご利用後はそのままご返却下さい。

※通常のクリーニングでは落ちないシミ・汚れ・匂い等がついてしまった場合は、別途クリーニング代を請求させていただきます。
※ドレス以外のボレロ・ショールに関しては、当店で負担させていただきますのでクリーニング代は不要です。

延滞・未返却・延長システムについて

延滞とは？

返却が遅れ3泊4日以上かかった場合になります。
その場合、１日につき5,000円の延滞料金をお支払いいただきます。
次のお客様のご迷惑となりますので、延滞はなさらぬようお気をつけ下さい。
※ 配送で返却されるお客様
配送時にご自分で当店着日時を必ずご確認・ご指定ください。配送業者による返却の遅れは当店では責任を負いかねますのでご了承下さい。

未返却とは？

返却予定日を5日以上過ぎてもご返却の確認が取れない、連絡がつかない等の未返却の場合は、5日分の延滞料金を合わせた合計30,000円を未返却商品買取り料として請求致します。

延長とは？

当店は基本3泊4日のレンタルシステムですが、あらかじめご相談頂ければ、次のお客様に影響のない範囲で延長することができます。

配送/受け取りについて

お受取りについて

ご利用日の2日前に到着！選べる4つの受取方法

• ご自宅へご配送
• ご自宅以外へ別送（職場や式場など） ※全国配送承ります。
• 最寄りのヤマト運輸センターへ留置き ※ご指定いただけます
• 店舗試着後のお持ち帰り　※ご利用日が直近の方のみ

※箱でお送りします。職場などにお送りする際は、お持ち帰りできるようご自身で袋などご準備ください。
※式場やホテルに直接配送する場合は、必ず式場にお問い合わせいただき、配送伝票の記載項目をご指示下さい。
※最寄りのヤマト運輸営業所の検索はこちら
※レンタル商品の為、置き配はご遠慮ください。
※商品が届きましたら、必ず中身をご確認ください。万が一不備があった場合は、到着日翌日正午12時までにご連絡ください。期限を過ぎてのお申し出は、ご返金・商品代替えの対象外です。

配送について

5,000円～のご利用で配送料無料！

• ※5,000円未満のご利用、離島及び沖縄、北海道等への配送は￥1000かかります。
• ※箱の基本サイズは「縦33cm×横40cm×高さ21cm」です。商品の量や種類によりお箱の大きさが変わります。
• ※返却送料はお客様にご負担いただいております。
• ※商品が届きましたら、必ず中身をご確認ください。万が一不備があった場合は、到着日翌日正午12時までにご連絡ください。期限を過ぎてのお申し出は、ご返金・商品代替えの対象外です。

お届けの時間帯指定について

お届けは基本、ご利用の2日前にヤマト運輸より配送でのお届けとなります。
下記の時間帯からご希望をお選びいただけます。
【 午前中 / 14-16時 / 16-18時 / 18-20時 /19-21時 】
※ヤマト運輸では細かい配達時間のご指定は承っておりません。

配送日にメールにて送り状番号をご連絡

配送状況はヤマト運輸のHPでお調べいただけます。
送状番号をメールにてご案内いたしますので、お客様ご自身でご確認をお願いいたします。

※所要日数は午前中に発送した場合になります。
※お急ぎの方やご不明な点がある方はお気軽にお問い合わせください。

「ご返却について」

ご利用日翌日の15時までに配送でご返却下さい。
ご返送日の翌日の午前中着（遠方からのご返却の場合は、ご返送日の翌々日の午前中着）を指定してください。
ご返却送料はお客様にご負担いただいております。
※運送会社の指定はございません。お近くのコンビニや運送会社営業所にて発送して下さい。
店舗でレンタルされ方はご来店でのご返却も可能です。ご利用日翌日の営業時間内にお越しください。
※返却期限は次のお客様のご迷惑となりますので、必ずお守りください。
※延滞されますと別途延滞料を頂きます。

【返送先】
〒351-0025
埼玉県朝霞市三原5-9-58
キャリアンブティックドレスレンタルセットセンター宛て
03-5785-3515

ネット注文でレンタル方法

STEP１	ご注文	お好きな商品をお選び下さい。カレンダーにてご利用日を選択すると、お届け予定日、ご返却日が自動設定されますので、ご確認ください。 お支払いは、クレジットカードをご利用いただけます。 ご注文後、すぐに自動送信メール（ご注文内容の確認）が届きます。ご注文内容、レンタル日程等にお間違いないか、ご確認をお願い致します。 ※ご注文の締め切りは、ご利用日3日前の13時（遠方配送の場合はご利用日4日前の13時）です。締め切り後のご注文は店舗までご相談ください。

STEP２	ご注文確定メール	弊社から２４時間以内に（年末年始を除く）ご注文確定メールをお送りいたします。こちらのメールをもちまして、ご注文確定となります。 クレジットカードの決済のタイミングはご注文確定時となります。 ※店頭でのレンタルとの兼ね合いや商品の戻りの状況により、やむを得なくご希望の商品がお貸しできない場合がございますのでご了承ください。

STEP３	配送	商品代金5,000円以上で送料無料。 ※5,000未満のご利用、離島及び沖縄、北海道等への配送は￥1,000かかります。 ご指定の場所・時間帯にヤマト運輸でお届けいたします。 配送完了後、当店よりメールにて送り状番号をお知らせいたします。配送状況はお客様ご自身でご確認下さいませ。

STEP４	商品受取	ご利用日２日前にお客様の元へヤマト運輸よりお届けします。お受取をお願いいたします。 ※レンタル商品ですので、置き配はご遠慮ください。 商品をお受取り後、必ず商品に間違いがないか、不備がないかをご確認下さい。万が一商品に不備がございましたら至急ご連絡下さいませ。 ※商品到着日の翌日正午以降の不備のお申出はご返金対象外でございます。 同梱しております「ご利用・ご返却のガイド」を必ずご確認下さいませ。

STEP５	ご利用当日	どうぞ素敵な時間をお楽しみください！ ご利用後のクリーニングは不要です。

STEP６	ご返却	ご利用日翌日の15時までにご返却配送のお手続きをお済ませください。 ご返送日の翌日の午前中着（遠方からのご返却の場合は、ご返送日の翌々日の午前中着）を指定してください。 ご返却の配送料はお客様にご負担いただいております。 ※運送会社の指定はございません。お近くのコンビニや運送会社営業所にて発送して下さい。 ※返却期限は次のお客様のご迷惑となりますので、必ずお守りください。 ※延滞されますと別途延滞料を頂きます。 【返送先】 〒351-0025 埼玉県朝霞市三原5-9-58 キャリアンブティックドレスレンタルセットセンター宛て 03-5785-3515

STEP７	ご返却完了	当店にてご返却商品を確認後、メールにてお知らせいたします。 以上でご返却完了です。またのご利用をお待ちしております。

ネットレンタルご注文期限の目安と配送日程

下記は発送から到着までの所要日数の目安です。発送日の参考にご確認ください。

※配送日数は午前中に発送した場合になります。
※お急ぎの方やご不明な点がある方はお気軽にお問い合わせください。

来店試着してレンタル方法

STEP１	来店試着の ご予約	当店は完全予約制です。 HPより24時間ご予約可能な日時が確認できますので、インターネットからご来店ご希望の日時でご予約下さい。 ※お二人でご試着ご希望の場合は、それぞれご予約いただき、ご一緒にご来店下さい。

STEP２	ご試着	完全予約制です。ご予約のお時間通りにご来店下さい。 お一人様1時間制です。時間内でしたら好きなだけご試着いただけます。 ※おおよそ平均3,4着ご試着される方が多いです。 ドレス選びやコーディネートなどがご不安な方は、予め「ご予約A」の枠をお取りください。 ご試着後、ご契約時にお支払となります。（クレジットカード・現金） ※ご利用日1日に対してご試着は2回までとさせていただいております。2回目のご試着は、「ご予約B」の枠をお取りください。スタッフのサポート付きの枠には限りがございますのでご理解ご協力をよろしくお願いいたします。 ※ご利用日が差し迫っている方は、店舗にてご試着後、商品をそのままお持ち帰りいただくことも可能です。 ※男性のお連れ様は、ご予約状況によってご入店をお断りする場合がございます。予めご了承ください。 ※お連れ様は一名様までとさせていただきます。ご家族や２名以上でご来店いただいてもご入店できませんので予めご了承ください。

STEP３	配送	商品代金5,000円以上で送料無料。 ※5,000未満のご利用、離島及び沖縄、北海道等への配送は￥1,000かかります。 ご指定の場所・時間帯にヤマト運輸でお届けいたします。 配送完了後、当店よりメールにて送り状番号をお知らせいたします。配送状況はお客様ご自身でご確認下さいませ。

STEP４	商品受取	ご利用日２日前にお客様の元へヤマト運輸よりお届けします。お受取をお願いいたします。 ※レンタル商品ですので、置き配はご遠慮ください。 商品をお受取り後、必ず商品に間違いがないか、不備がないかをご確認下さい。万が一商品に不備がございましたら至急ご連絡下さいませ。 ※商品到着日の翌日正午以降の不備のお申出はご返金対象外でございます。 同梱しております「ご利用・ご返却のガイド」を必ずご確認下さいませ。

STEP５	ご利用日当日	どうぞ素敵な時間をお楽しみください！ ご利用後のクリーニングは不要です。

STEP６	ご返却	ご利用日翌日の15時までにご返却配送のお手続きをお済ませください。 ご返送日の翌日の午前中着（遠方からのご返却の場合は、ご返送日の翌々日の午前中着）を指定してください。 ご返却の配送料はお客様にご負担いただいております。 ※運送会社の指定はございません。お近くのコンビニや運送会社営業所にて発送して下さい。 ご来店でのご返却も可能です。ご利用日翌日の営業時間内にお越しください。 ※返却期限は次のお客様のご迷惑となりますので、必ずお守りください。 ※延滞されますと別途延滞料を頂きます。 【返送先】 〒351-0025 埼玉県朝霞市三原5-9-58 キャリアンブティックドレスレンタルセットセンター宛て 03-5785-3515

STEP７	ご返却完了	当店にてご返却商品を確認後、メールにてお知らせいたします。 ※ご来店にてご返却された場合は、その場でご返却完了です。 以上でご返却完了です。またのご利用をお待ちしております。

配送日数の目安

下記は発送から到着までの所要日数の目安です。発送日の参考にご確認ください。

※所要日数は午前中に発送した場合になります。
※お急ぎの方やご不明な点がある方はお気軽にお問い合わせください。

郵送試着について